Με λίγα λόγια
- Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να σας απαντήσουμε και για να κάνουμε τη δουλειά που μας αναθέτετε. Δεν τα πουλάμε και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.
- Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics) και βίντεο από το YouTube φορτώνονται μόνο αν το επιτρέψετε.
- Μηνύματα που δεν καταλήγουν σε συνεργασία τα διαγράφουμε μέσα σε περίπου 12 μήνες.
- Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε ή να διαγράψουμε τα στοιχεία σας, δωρεάν.
1. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα («υπεύθυνος επεξεργασίας») είναι η ατομική επιχείρηση γραφιστικών υπηρεσιών που λειτουργεί online με το όνομα GraphicZone, με έδρα την Αθήνα. Σε αυτή τη σελίδα, «εμείς» είναι το GraphicZone.
Για οτιδήποτε αφορά τα στοιχεία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
2. Ποια στοιχεία συλλέγουμε
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας
Από τη φόρμα επικοινωνίας λαμβάνουμε ό,τι συμπληρώνετε: το όνομά σας, το email σας και, αν τα δώσετε, το τηλέφωνο και την επωνυμία της εταιρείας σας, την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει και το μήνυμά σας. Τα ίδια ισχύουν όταν μας στέλνετε email, μας τηλεφωνείτε ή μιλάμε σε βιντεοκλήση: κρατάμε μόνο όσα χρειάζονται για να συνεχίσουμε τη συζήτηση.
Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε στοιχεία. Χωρίς email ή τηλέφωνο, όμως, δεν μπορούμε να σας απαντήσουμε. Μην μας στέλνετε ευαίσθητα στοιχεία (για παράδειγμα, στοιχεία υγείας). Δεν τα χρειαζόμαστε για τη δουλειά μας.
Όταν συνεργαζόμαστε
Για τους πελάτες μας κρατάμε τα στοιχεία των ανθρώπων με τους οποίους επικοινωνούμε (όνομα, ρόλο, email, τηλέφωνο), την αλληλογραφία και τα αρχεία του έργου, και τα στοιχεία τιμολόγησης.
Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα
- Τεχνικά στοιχεία. Ο διακομιστής της ιστοσελίδας καταγράφει, όπως κάθε διακομιστής, τη διεύθυνση IP, την ημερομηνία και ώρα, τη σελίδα που ζητήθηκε και τον browser. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας.
- Στατιστικά, μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Αν το επιτρέψετε, το Google Analytics καταγράφει ποιες σελίδες επισκεφθήκατε, πόση ώρα μείνατε, από πού ήρθατε (π.χ. αναζήτηση Google), τον τύπο της συσκευής και του browser και την περιοχή σας κατά προσέγγιση. Σας αναγνωρίζει με έναν τυχαίο κωδικό σε cookie, όχι με το όνομά σας.
- Βίντεο, μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Τα βίντεο στις σελίδες των έργων μας φιλοξενούνται στο YouTube. Φορτώνονται μόνο όταν πατήσετε αναπαραγωγή ή αν έχετε επιτρέψει τα σχετικά cookies. Τότε η Google λαμβάνει στοιχεία όπως η διεύθυνση IP σας και μπορεί να αποθηκεύσει cookies.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και για πόσο
| Σκοπός | Νομική βάση | Πόσο τα κρατάμε |
|---|---|---|
| Απάντηση σε μηνύματα και αιτήματα προσφοράς | Βήματα που κάνουμε μετά από δικό σας αίτημα, πριν από μια συνεργασία (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ). Για γενικές ερωτήσεις, το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όσους μας γράφουν (άρθρο 6 παρ. 1 στ). | Περίπου 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, αν δεν ξεκινήσει συνεργασία. |
| Εκτέλεση έργου και επικοινωνία με πελάτες | Εκτέλεση της συμφωνίας μας (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ). | Όσο διαρκεί η συνεργασία. Όταν σταματήσει, διαγράφουμε ό,τι δεν χρειάζεται για φορολογικούς ή νομικούς λόγους. |
| Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις | Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ). | Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία. |
| Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics) | Η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006). Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε. | Τα στατιστικά: 14 μήνες. Τα cookies: έως 2 χρόνια, ή μέχρι να τα διαγράψετε. |
| Προβολή βίντεο από το YouTube | Η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006). | Εμείς δεν λαμβάνουμε αυτά τα στοιχεία. Τα κρατά η Google, σύμφωνα με τη δική της πολιτική. |
| Ασφάλεια και λειτουργία της ιστοσελίδας | Το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε την ιστοσελίδα από επιθέσεις και κατάχρηση (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ). | Για λίγο χρόνο, όπως ορίζει ο πάροχος φιλοξενίας. |
Δεν παίρνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που σας αφορούν και δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για σκοπό διαφορετικό από αυτούς που αναφέρονται εδώ.
4. Ποιος άλλος έχει πρόσβαση
Δεν πουλάμε και δεν δίνουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Πρόσβαση, μόνο στον βαθμό που χρειάζεται, έχουν:
- Ο πάροχος φιλοξενίας της ιστοσελίδας και ο πάροχος email μας, που αποθηκεύουν την ιστοσελίδα και την αλληλογραφία μας για λογαριασμό μας.
- Η Google, για το Google Tag Manager, το Google Analytics και το YouTube, μόνο αν δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
- Η TermsFeed, που παρέχει το παράθυρο συγκατάθεσης για τα cookies. Ο browser σας το φορτώνει από τους διακομιστές της, οπότε η TermsFeed λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, όπως κάθε ιστοσελίδα που επισκέπτεστε.
- Οι συνεργάτες μας σε ένα έργο (για παράδειγμα, για την ανάπτυξη μιας ιστοσελίδας ή για μια μετάφραση). Λαμβάνουν μόνο την επωνυμία της εταιρείας σας και το υλικό του έργου, όχι τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αν η επωνυμία της επιχείρησής σας είναι το όνομά σας, τη μοιραζόμαστε μόνο όσο χρειάζεται για το έργο.
- Ο λογιστής μας, για την τιμολόγηση.
- Δημόσιες αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.
5. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Η Google μπορεί να επεξεργαστεί στοιχεία στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework) της 10ης Ιουλίου 2023. Αν κάποιος άλλος πάροχός μας μεταφέρει στοιχεία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτό γίνεται μόνο με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Επιτροπής.
Περισσότερα για το πώς η Google χειρίζεται τα δεδομένα: Πολιτική απορρήτου της Google.
6. Cookies και στατιστικά
Την πρώτη φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα, σας ρωτάμε αν επιτρέπετε cookies για στατιστικά και για τα βίντεο. Μέχρι να απαντήσετε, και αν αρνηθείτε, φορτώνονται μόνο όσα χρειάζονται για να λειτουργεί η ιστοσελίδα. Τη λίστα με όλα τα cookies θα τη βρείτε στην Πολιτική cookies.
7. Ασφάλεια
Η ιστοσελίδα λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Τα μηνύματα της φόρμας δεν αποθηκεύονται σε βάση δεδομένων της ιστοσελίδας· στέλνονται κατευθείαν στο email μας. Κανένα σύστημα στο διαδίκτυο δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά κρατάμε μόνο όσα στοιχεία χρειαζόμαστε και για όσο τα χρειαζόμαστε.
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα:
- να μάθετε αν έχουμε στοιχεία σας και να πάρετε αντίγραφο (άρθρο 15),
- να τα διορθώσετε ή να τα συμπληρώσετε (άρθρο 16),
- να ζητήσετε να διαγραφούν (άρθρο 17),
- να ζητήσετε να περιοριστεί η χρήση τους (άρθρο 18),
- να τα πάρετε σε ηλεκτρονική μορφή ή να ζητήσετε να σταλούν σε άλλον (άρθρο 20),
- να αντιταχθείτε στη χρήση τους, όταν βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 21),
- να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όποτε θέλετε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει ό,τι έγινε πριν από αυτήν.
Για να ασκήσετε ένα δικαίωμα, καλέστε μας στο 210 238 8440 ή στείλτε μας μήνυμα από τη φόρμα επικοινωνίας. Δεν υπάρχει χρέωση. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Αν το αίτημα είναι σύνθετο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, και θα σας ενημερώσουμε γι' αυτό μέσα στον πρώτο μήνα. Αν δεν είμαστε βέβαιοι ότι το αίτημα έρχεται από εσάς, μπορεί να σας ζητήσουμε κάποιο στοιχείο για να το επιβεβαιώσουμε.
9. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα στοιχεία σας, θα θέλαμε να το ακούσουμε πρώτα εμείς. Έχετε πάντως το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
- Λεωφόρος Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα
- Τηλέφωνο: 210 647 5600
- www.dpa.gr
10. Αλλαγές
Αν αλλάξει ο τρόπος που χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα. Για τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, δείτε τους Όρους χρήσης.